Parcours consommateur
Jamais entendu parler d'Inbound marketing?
24 janv. 2019

 

Avec la prédominance des plateformes numériques, la publicité change profondément. De nouvelles terminologies, comme « Inbound marketing », s'installent fermement. Le terme Inbound marketing a été inventé et poussé par Hubspot dès 2006 qui en a fait une méthodologie et l'a commercialisé (un chiffre d'affaires de 181 M$). Dans les faits, c'est un concept qui se rapproche de stratégies similaires comme le « pull marketing », le « earned media » ou le « permission marketing ».

Le développement fulgurant de ce genre d'approche est en réaction aux irritants de l'approche numérique traditionnelle, parfois appelé « push », « paid » ou « outbound marketing », qui sont l'aveuglement et l'impertinence.

Ces formats intrusifs interrompent votre divertissement ou votre routine pour promouvoir un produit sans égard à la pertinence avec le contenu ou au contexte de l'impression publicitaire. De plus, elles sont devenues si nombreuses (3 000 par jour) qu'elles génèrent un certain aveuglement et l'explosion en popularité des bloqueurs (environ 1 internaute sur 3).

En simple, avec le Inbound marketing, c'est le consommateur qui vient vers vous. C'est son propre intérêt (ou son besoin) qui est à la base de votre stratégie. Non seulement, cette approche montre votre expertise mais elle diminue considérablement le gaspillage (« spray and pray »).

C'est une tactique qui prend un certain temps à déployer (moyen à long terme) mais qui est nettement plus durable :

 

« Si tu donnes un poisson à un homme il mangera un jour; si tu lui apprends à pêcher, il mangera toujours. »

 

 

 

Les canaux privilégiés du Inbound sont votre site, votre blogue ou infolettre, vos médias sociaux et des influenceurs et ce, à travers des contenus pertinents et exclusifs. Les véhicules sont des infographies, des vidéos, des articles, des publications, des communiqués, un livre, une conférence, etc. 98 % des clics en lignes sont à travers des contenus (versus des publicités).

Et surtout, il faut intégrer vos consommateurs dans vos contenus, car avec tous les moyens d'information d'aujourd'hui, ils en savent souvent plus que vous sur vos propres produits.

Le « Outbound marketing » reste le meilleur moyen de rejoindre le plus de gens, le plus rapidement et le plus souvent. Le Inbound marketing, lui, est plus économique, performant et durable, il procure une expérience d'achat désirable et il augmente grandement la loyauté.

 

 

Sources : Demand Metric, Hubspot, CMI, Advanced Web Ranking, Google et Ascend2