Parcours consommateur
La mode à l'heure de l'intelligence artificielle
12 avr. 2019

 

Alibaba, l'un des géants du commerce en ligne, pousse plus loin que jamais le magasinage intelligent.

 

« FashionAI est la démonstration de notre vision de la mode et de l'expérience consommateur dans l'avenir » - Zhang Zhuoran, VP d'Alibaba

 

M. Zhuoran affirme que les sommes et les efforts investis depuis sept ans ont contribué au potentiel du système à reconnaître les vêtements et à identifier les tendances mode. Plutôt que de recommander un article à la fois, on propose maintenant des possibilités d'agencement pour parfaire un look complet.

 

« C'est un point tournant. L'équivalent, pour un consommateur, de profiter des conseils de son propre styliste personnel », a également rajouté l'homme derrière le projet.

 

L'exemple illustre parfaitement à quel point l'expérience client repose maintenant sur la complémentarité entre le numérique et le physique.