Parcours consommateur
L'épicerie en pleine révolution
12 avr. 2019

 

Les achats en ligne, la personnalisation et l'intelligence artificielle bousculent déjà nos façons de consommer et la tendance ne fera que s'accentuer.

 

Dès 2022, on prévoit même que les habitudes se seront complètement transformées.

 

Dans une étude visant trois marchés-clés  la Chine, les États-Unis et le Royaume-Uni  les prévisions de croissance de commandes d'épicerie en ligne explosent et l'expérience d'achat deviendra hyperpersonnalisée. L'AI permettra de connaître les raisons qui motivent un usager à venir magasiner, et le plan du supermarché sera chaque fois adapté en conséquence. On ne vous présentera que des produits et des formats qui correspondent à vos besoins. Comme l'épicerie est étroitement liée à des habitudes et à des achats récurrents, tous les progrès viseront à rendre l'expérience plus simple et plus inspirante.